On the sofa with… Ignasi Salvador, Digital & Innovation Industry Specialist de Aquiles Solutions

AMM – ¿Cómo valoras la vuelta de MetalMadrid en 2021?

Ignasi Salvador – Me ha sorprendido la cantidad de gente que hay. Creo que todo el mundo tenía muchas ganas de volver a verse en persona. He tenido oportunidad de ver a gente que hacía mucho tiempo que no veía y me da la sensación que todo el mundo percibe que hay ganas de encontrarse y al menos, ver cómo está cada una de la empresas y ver qué cosas se pueden hacer de cara al futuro.

AMM – ¿Cómo afectó la pandemia a vuestro sector, en positivo y en negativo?

I. Salvador – Nosotros nos dedicamos al desarrollo de software, con lo cual el hecho de trabajar en remoto no fue un problema, pero sí que es verdad que cuando llegó la pandemia, muchos de nuestros potenciales clientes restringieron el gasto en proyectos que tuvieran que ver con temas de digitalización de las operaciones. Sí que hubo más temas relacionados con la coordinación, pero lo que eran temas de aplicación de Inteligencia Artificial en las plantas se vio un poco restringido. Y ahora que ya estamos saliendo de la pandemia, sí que se nota que la gente se ha dado cuenta de lo importante que es tener una buena visibilidad sobre lo que está pasando en las plantas, tener datos para poder tomas decisiones y notamos que hay muchas más ganas y, por una mayor comprensión, de arrancar proyectos que tengan que ver con el ámbito digital.

AMM – ¿Cuáles son los principales miedos de los clientes a la hora de contratar soluciones de Inteligencia Artificial?

I. Salvador – En cuanto a miedos, hay dos aspectos. Uno es, vais a hacer un proyecto que luego no va a sobrevivir, es decir, es un proyecto que luego va a tener continuidad o no. Y ese miedo lo solemos combatir siempre con lo mismo y es que el mundo de la Inteligencia Artificial no va de un proyecto en concreto, va de un montón de proyectos que estén conectados y siempre les explicamos los ejemplos de aquellos clientes con los que empiezas con un proyecto y eso genera una solución que permite que se construyan otras cosas a posteriori. Por tanto, es una cosa que va creciendo. Y la segunda es entender si eso tiene o no aplicaciones de negocio, y eso también lo resolvemos de una forma sencilla y es solicitando que nos dejen hablar con la plantilla durante una jornada para identificar en qué puntos de lo que está desarrollando el cliente hay gente que está dedicando tiempo a hacer puzles, a organizar la planificación, a organizar las descargas o en qué puntos tienes datos que no estás utilizando. Y al final siempre acabamos atacando problemas super concretos, ayudando al cliente a saber que eso encaja dentro de una visión más global en la que todo va a estar conectado, pero que hay que empezar por cosas concretas que les aporten valor desde el primer momento.

AMM – Según tu perspectiva. ¿hacia donde avanza el futuro del sector?

I. Salvador – El sector va hacia un conjunto de sistemas conectados, cada uno especializado en hacer la parte del trabajo que corresponda y si lo miramos desde más arriba, vamos hacia un sector en el que toda la supply chain está conectada de una forma correcta y que permita una cadena de suministro mucho más flexible, de modo que las demandas del cliente se puedan atender de una forma rápida. Vamos a eliminar muchos tiempos muertos y zonas oscuras dentro de todo el sistema, y el poder aportar eso, va a hacer que toda la cadena esa más flexible.

AMM – ¿Cuáles son los problemas que más de preocupan a la hora de trasladar vuestros servicios a clientes potenciales?

I. Salvador – Nosotros somos un equipo de 42 personas ahora mismo, de las cuales 30 y pico son desarrolladores con capacidad para afrontar proyectos realmente potentes. Lo que más nos preocupa siempre es la reticencia de ciertos clientes a asociarse con una empresa que no conoce. Al final es importante tener referencia y darles a entender que realmente entendemos de lo que estamos hablando y que les podemos resolver el problema que tienen. Este problema, cuando hacemos una visita a un cliente y ve las instalaciones, se suele resolver.